Vas al baño con intención de ducharte y notás algo extraño: cuando abrís la canilla de agua caliente, el calefón no hace ningún ruido. La luz indicadora está apagada. No hay zumbido eléctrico. Nada. Es como si el equipo estuviera completamente muerto.
Este es uno de los problemas más frustrantes porque puede tener múltiples causas, desde algo tan simple como un interruptor térmico disparado hasta un problema eléctrico serio que requiere intervención profesional inmediata.
Las 8 Causas Más Comunes (En Orden de Frecuencia)
1. Disyuntor o Térmica Saltada (40% de los casos)
Lo que sucede: El disyuntor diferencial o la térmica del calefón en el tablero eléctrico se ha desconectado (está en posición "OFF" o caída).
Por qué sucede:
- Sobrecarga momentánea: Encendiste varios electrodomésticos de alta potencia simultáneamente
- Pico de tensión: Una variación brusca de voltaje (común durante tormentas o problemas en la red de UTE)
- Problema interno en desarrollo: Un cortocircuito incipiente que hace saltar la térmica de forma recurrente
Qué puedes verificar: Ve al tablero eléctrico y revisa si el disyuntor del calefón está en posición baja o intermedia. Si está caído, NO lo subas inmediatamente.
Protocolo correcto:
- Si es la primera vez que salta: espera 2-3 minutos y vuelve a subirlo
- Si el calefón enciende y funciona normalmente, probablemente fue un pico momentáneo
- Si vuelve a saltar inmediatamente o dentro de las próximas horas: NO insistas. Hay un problema eléctrico que requiere diagnóstico profesional
2. Interruptor Térmico Interno Disparado (25% de los casos)
Lo que sucede: El calefón tiene un termostato de seguridad interno que se dispara cuando detecta sobrecalentamiento.
Por qué sucede:
- Falta de flujo de agua: Se intentó calentar agua sin suficiente circulación (cañerías obstruidas, presión muy baja)
- Acumulación de sarro: La resistencia está tan cubierta de calcio que no puede disipar el calor correctamente
- Termostato principal defectuoso: No cortó el calentamiento a la temperatura correcta y el sistema se sobrecalentó
Cómo identificarlo: En algunos modelos de calefones Bronx, James y Punktal, hay un pequeño botón rojo de "reset" en el termostato. Si está sobresalido o se puede presionar, es señal de que se disparó.
¿Podés resetearlo vos mismo? Técnicamente sí, pero NO es recomendable sin antes verificar por qué se disparó. Si simplemente lo reseteás sin corregir la causa, volverá a dispararse o, peor aún, puede sobrecalentarse peligrosamente la próxima vez.
3. Corte de Suministro Eléctrico (15% de los casos)
Lo que sucede: No hay electricidad llegando al calefón, aunque el resto de la casa funciona normalmente.
Causas posibles:
- Cable suelto en la conexión: Con el tiempo y las vibraciones, un cable se aflojó
- Fusible individual quemado: Si tu instalación tiene fusibles individuales por circuito
- Problema en la caja de conexiones: Deterioro de conexiones en la caja intermedia
Cómo verificar si es esto: Si otros equipos en el mismo circuito también dejaron de funcionar, es probable que sea un problema del circuito completo. Si solo es el calefón, es un problema específico de su conexión.
4. Termostato Dañado (10% de los casos)
Lo que sucede: El termostato que controla el encendido/apagado del calefón está averiado y no envía señal de activación.
Síntomas característicos:
- El calefón no enciende en absoluto
- No hay ningún sonido ni luz indicadora
- La térmica está arriba pero el calefón no responde
- Antes del fallo, el agua podía salir demasiado caliente o con temperatura irregular
Solución: Reemplazo del termostato. Costo aproximado: $2,200-$3,200 según marca y modelo. Es una reparación de 45-60 minutos que debe realizar un técnico especializado.
5. Presostato o Sensor de Flujo Defectuoso (5% de los casos)
Lo que sucede: Los calefones eléctricos modernos tienen un sensor que detecta el flujo de agua. Si este sensor falla, el calefón "no sabe" que debe encenderse aunque estés abriendo la canilla.
Cómo identificarlo:
- Abrís la canilla de agua caliente
- Sale agua (fría) pero el calefón no enciende
- El display o luz indicadora permanece apagado
- No hay zumbido eléctrico característico del calentamiento
Este problema es más común en calefones Ariston y Bosch de gama alta que tienen sistemas de control más sofisticados.
6. Contactor o Relé Quemado (3% de los casos)
Lo que sucede: El componente que activa la resistencia eléctrica (el contactor o relé) se quemó y no puede establecer la conexión.
Señales previas típicas:
- Días antes del fallo: chasquidos muy fuertes al encender
- Olor a quemado ocasional
- Encendido intermitente o que requería abrir más la canilla para activarse
Solución: Reemplazo del contactor. Costo: $1,800-$2,500. Es crítico no demorar esta reparación porque puede derivar en daños a otros componentes.
7. Resistencia Eléctrica en Cortocircuito (1.5% de los casos)
Lo que sucede: La resistencia eléctrica sufrió un cortocircuito interno que hace que la térmica salte inmediatamente cada vez que se intenta encender.
Cómo identificarlo:
- La térmica salta instantáneamente al subirla
- No hay tiempo ni para que el calefón emita sonido
- Puede venir acompañado de un "pop" o chispa al momento del corto
Causas: Deterioro por edad, acumulación extrema de sarro, entrada de humedad en la resistencia, o defecto de fabricación.
Solución: Reemplazo completo de la resistencia. Costo: $2,000-$3,500 según potencia y marca. Para más información, consulta nuestro artículo sobre resistencias quemadas.
8. Fallo Electrónico en Placa de Control (0.5% de los casos)
Lo que sucede: En calefones digitales modernos, la placa electrónica de control sufrió un fallo y no puede activar el sistema.
Síntomas:
- Display completamente apagado o mostrando error
- Luces LED que parpadean erráticamente
- El calefón no responde a ningún comando
Este problema es más común en modelos importados de gama alta. La reparación puede ser costosa ($3,500-$4,500) porque las placas suelen ser piezas específicas que deben importarse.
Diagnóstico Paso a Paso: ¿Qué Hacer Cuando Tu Calefón No Enciende?
PASO 1: Verifica el tablero eléctrico
- ¿La térmica del calefón está arriba o caída?
- Si está caída, ¿saltó solo esta o varias térmicas?
PASO 2: Revisa otros equipos en el mismo circuito
- ¿Funcionan normalmente?
- Si nada funciona, el problema es del circuito, no del calefón
PASO 3: Prueba con agua
- Abre completamente una canilla de agua caliente
- ¿Hay flujo de agua normal?
- ¿El calefón hace algún ruido (zumbido, chasquido)?
- ¿Alguna luz indicadora enciende, aunque sea por un segundo?
PASO 4: Anota el historial reciente
- ¿Hubo una tormenta eléctrica recientemente?
- ¿El calefón venía teniendo problemas antes (temperatura irregular, ruidos)?
- ¿Hace cuánto no recibe mantenimiento?
Con esta información, un técnico puede hacer un diagnóstico más rápido y preciso.
¿Por Qué NO Debes "Investigar" Por Tu Cuenta?
Muchas personas, con buena intención, intentan "revisar" el calefón para ahorrar dinero:
Error #1: Abrir el Calefón con la Electricidad Conectada
Peligro: Electrocución fatal. Los calefones operan a 220V con corrientes de 20-30A, suficiente para causar paro cardíaco instantáneo.
Error #2: "Puentear" el Termostato o la Térmica
Peligro: Incendio eléctrico. Estos dispositivos de seguridad existen para proteger tu hogar. Anularlos puede causar que el calefón se sobrecaliente sin control.
Error #3: Resetear Repetidamente el Térmico Interno
Peligro: Sobrecalentamiento y posible explosión del tanque. Si el térmico se disparó, es porque algo está mal. Resetearlo sin corregir la causa subyacente es extremadamente peligroso.
Error #4: Tocar Cables para "Ver si Tienen Corriente"
Peligro: Electrocución. No existe forma segura de verificar cables de alta tensión sin instrumentos apropiados y conocimiento técnico.
Costos de Reparación Según el Problema
| Problema | Solución | Costo Aprox. | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Térmica saltada (una sola vez) | Revisión y reseteo | $800-$1,200 | 30 min |
| Térmico interno disparado | Diagnóstico + reset seguro | $1,500-$2,000 | 45 min |
| Cable suelto o conexión floja | Reapretar conexiones | $1,000-$1,500 | 30 min |
| Termostato dañado | Reemplazo de termostato | $2,200-$3,200 | 60 min |
| Presostato defectuoso | Reemplazo de presostato | $2,500-$3,500 | 75 min |
| Contactor quemado | Reemplazo de contactor | $1,800-$2,500 | 45 min |
| Resistencia en corto | Cambio de resistencia | $2,000-$3,500 | 90 min |
| Placa electrónica | Reemplazo de placa | $3,500-$4,500 | 60 min |
Todos los precios incluyen mano de obra y garantía de 6 meses sobre la reparación realizada.
Prevención: Cómo Evitar que tu Calefón "Muera" de Repente
1. Mantenimiento Anual Obligatorio
Un servicio de mantenimiento incluye:
- Limpieza de resistencia y tanque
- Verificación de todas las conexiones eléctricas
- Calibración de termostato
- Prueba de válvulas de seguridad
- Medición de consumo eléctrico
Costo: $1,800-$2,000. Es mucho más barato que cualquiera de las reparaciones de arriba.
2. Protector de Tensión Dedicado
Si vivís en una zona con variaciones frecuentes de tensión eléctrica (común en Ciudad de la Costa y zonas periféricas de Montevideo), considera instalar un protector de tensión específico para el calefón.
Costo: $2,500-$4,000, pero puede extender la vida útil del equipo en 3-5 años.
3. No Sobrecargues el Circuito
El calefón debe estar en un circuito dedicado o compartido solo con cargas menores. NO lo pongas en el mismo circuito que:
- Aire acondicionado
- Horno eléctrico
- Lavarropas
- Termotanque eléctrico
4. Uso Correcto del Equipo
- No encender el calefón sin flujo de agua
- Mantener el termostato en temperatura razonable (no al máximo innecesariamente)
- No usar extensiones o adaptadores para conectar el calefón
Diferencias por Marca y Modelo
Calefones Bronx y Punktal
Los calefones Bronx y Punktal son robustos pero pueden sufrir más problemas de térmicos internos disparados por acumulación de sarro. Requieren limpieza cada 10-12 meses.
Calefones Peabody y James
Los Peabody y James tienen termostatos más sensibles. Si se dispara el térmico, generalmente es señal de un problema real que debe atenderse.
Calefones Ariston y Bosch
Los Ariston y Bosch tienen sistemas electrónicos más complejos. Son más confiables pero más caros de reparar si la placa de control falla.
Preguntas Frecuentes sobre Calefones que No Encienden
❓ ¿Si la térmica salta puedo simplemente subirla de nuevo?
Si es la primera vez, sí. Espera 2-3 minutos y súbela. Si el calefón funciona normal después, probablemente fue un pico momentáneo. Pero si vuelve a saltar (especialmente si salta inmediatamente o dentro de las próximas horas), NO la subas más. Hay un problema eléctrico que debe diagnosticar un profesional.
❓ ¿Cuánto tiempo puedo estar sin agua caliente esperando al técnico?
En TecnicodeCalefones.UY atendemos emergencias el mismo día en Montevideo y Canelones. La mayoría de los diagnósticos y reparaciones se resuelven en una sola visita de 1-2 horas.
❓ ¿Puedo usar el baño eléctrico mientras llega el técnico?
Sí, un baño eléctrico es independiente del calefón y perfectamente seguro de usar. Solo asegúrate de que su térmica esté bien y que no haya signos de humedad en las conexiones eléctricas.
❓ ¿Es más barato comprar un calefón nuevo que repararlo?
Depende del problema. Reparaciones menores ($800-$2,500) siempre convienen. Reparaciones mayores ($3,000-$4,500) en equipos muy viejos (10+ años) puede que no justifiquen el gasto. Un técnico honesto te aconsejará qué conviene más. Para decidir mejor, lee nuestra guía sobre cuándo reparar o reemplazar.
❓ ¿La garantía cubre si el calefón no enciende?
Depende de la causa. Si es un defecto de fabricación, sí. Si es por falta de mantenimiento, sobrecarga eléctrica o uso incorrecto, no. La mayoría de las garantías exigen mantenimiento anual documentado para mantener su validez. Consulta nuestra guía de garantías.
❓ ¿Puede ser solo el enchufe o el cable?
Los calefones eléctricos NO van enchufados a tomacorrientes comunes. Van conectados directamente mediante cable fijo desde el tablero. Si alguien instaló tu calefón con enchufe y tomacorriente, es una instalación incorrecta y peligrosa que debe corregirse.
❓ ¿Debo llamar a un electricista o a un técnico de calefones?
Depende del diagnóstico inicial. Si nada funciona en ese circuito (no solo el calefón), llama a un electricista. Si solo el calefón no funciona, llama a un técnico especializado en calefones. En TecnicodeCalefones.UY podemos hacer ambos trabajos.
❓ ¿Los ruidos previos al fallo eran una advertencia?
Absolutamente SÍ. La mayoría de los fallos eléctricos vienen precedidos por señales: chasquidos fuertes, zumbidos extraños, olor a quemado ocasional, luces que parpadean. Si tu calefón mostraba estos síntomas antes de dejar de encender, era una advertencia que debió atenderse. Lee nuestro artículo sobre ruidos para saber identificarlos.
¿Tu Calefón No Enciende? Diagnóstico Profesional en el Mismo Día
No te quedes sin agua caliente. Atendemos emergencias en Montevideo y Canelones.
✓ Diagnóstico preciso en 15-30 minutos
✓ La mayoría de reparaciones en una sola visita
✓ Todas las marcas: Bronx, James, Peabody, Ariston
✓ Garantía de 6 meses sobre reparaciones
✓ Presupuesto sin cargo
📞 Llamá ahora: 096 758 200
Contactar por WhatsApp